您打开这个全景图的时候是有什么提示嘛？如果现在还是打不开的，可以截图发给我们的在线可以帮您看看具体是什么问题的哦：

您好，全景图打不开时，请检查一下是否属于以下情况：

1、浏览器不对，复制全景链接到谷歌浏览器打开；

2、不支持XP系统，XP系统太老不被支持，建议升级电脑系统，建议win7以上；

3、浏览器版本太老，不支持html5；

4、方案的命名有特殊字符：比如标点符号、空格等，需修改方案名称，重新打开全景;

5、将全景编辑器其中一个场景设置为默认场景后再保存预览。

若以上操作都正常，还是无法打开，请点击设计界面右下角点击联系客服，复制全景编辑的网址发给在线客服处理哦。